Laatst geüpdatet op 17 september 2026 

Deze website — www.boekpunt.be — is een initiatief van: 

Boekpunt – kastanjebosstraat 1 3020 Veltem Ondernemingsnummer: BE0879427041 E-mail: info@boekpunt.be Telefoon: 0484406067 

We noemen onszelf hierna “Boekpunt”, “wij” of “de Verkoper”. De website noemen we “het Platform Boekpunt.be”. 

I. Algemene gebruiksvoorwaarden 

1. Toepassingsgebied 

Door onze website te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Ze beschrijven de rechten en plichten die horen bij het gebruik van ons Platform. 

We doen ons best om alles helder en vriendelijk te houden. Soms is een uitzondering nodig — bijvoorbeeld via een schriftelijke afspraak. In dat geval passen we de betrokken bepalingen aan, zonder de rest van deze voorwaarden te veranderen. 

We mogen deze voorwaarden op elk moment aanpassen, maar als jij het Platform gebruikt, gelden de regels die op dat moment van kracht zijn 

2. Over ons Platform 

a. Toegankelijkheid en navigatie 

We doen ons best om onze website veilig, vlot en toegankelijk te houden. Daarvoor nemen we alle redelijke maatregelen — maar we kunnen helaas geen absolute garanties geven. Soms kan er iets mislopen: een storing, een onderbreking, een technisch mankement. Als dat gebeurt, hopen we op je begrip. 

Het gebruik van ons Platform gebeurt altijd op eigen risico. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortkomt uit technische problemen of onverwachte fouten. 

We behouden ons het recht om de website tijdelijk te onderbreken of de toegang te beperken, bijvoorbeeld bij onderhoud of updates — ook zonder voorafgaande waarschuwing. 

b. Inhoud 

De inhoud van deze website wordt met zorg samengesteld door Boekpunt. We doen ons uiterste best om alles correct, volledig en actueel te houden — ook wanneer we informatie van derden gebruiken. Toch kan het gebeuren dat iets niet helemaal klopt of verouderd is. In dat geval zijn we niet aansprakelijk voor eventuele schade die daaruit voortvloeit. 

Zie je iets dat niet hoort — bijvoorbeeld informatie die in strijd is met de wet, de rechten van anderen of de goede zeden — laat het ons dan weten via e-mail. We nemen gepaste maatregelen. 

Downloads van onze website gebeuren op eigen verantwoordelijkheid. We kunnen niet instaan voor schade aan je toestel of verlies van gegevens die daaruit voortkomt. 

3. Links naar andere websites 

Op onze website vind je soms links naar andere plekken op het internet — bijvoorbeeld naar leveranciers, inspiratiebronnen of partners. Die links zijn er om je verder te helpen, maar ze betekenen niet dat Hortus Welthem verbonden is met die externe websites, of dat we instaan voor hun inhoud. 

We hebben geen controle over wat er op die andere websites gebeurt. Zodra je op een link klikt, verlaat je onze vertrouwde website — en kom je terecht in een digitale omgeving die buiten onze verantwoordelijkheid valt. 

We kunnen dus niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortkomt uit het gebruik van die externe websites, of uit technische problemen met de links zelf. 

4. Intellectuele eigendom 

De structuur van onze website — van teksten en beelden tot geluiden, video’s, databanken en toepassingen — is eigendom van Boekpunt, of we hebben er de nodige rechten voor verkregen. Alles wat je hier ziet en leest is beschermd door de wetgeving rond intellectuele eigendom. 

Je mag onze inhoud bekijken en gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Maar het is niet toegestaan om teksten, beelden, merken of andere elementen van onze website te kopiëren, aanpassen, verspreiden of verkopen — tenzij we daar vooraf schriftelijk toestemming voor geven. Elementen die uitdrukkelijk als ‘royalty-vrij’ zijn aangeduid, mag je natuurlijk wel gebruiken zoals aangegeven. 

We vragen ook om de website niet te wijzigen of te beïnvloeden door er zelf gegevens in te voeren. Zo blijft boekpunt.be een veilige, verzorgde plek voor iedereen. 

5. Bescherming van persoonsgegevens 

We hechten veel waarde aan jouw privacy. Alles wat je met ons deelt — zoals je naam, e-mailadres of bestelgegevens — behandelen we met zorg en respect. 

De persoonsgegevens die je tijdens je bezoek of gebruik van onze website verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor interne doeleinden. We gebruiken ze om je bestelling te verwerken, je vragen te beantwoorden en je ervaring op ons Platform te verbeteren. 

Boekpunt.be verbindt zich ertoe om te voldoen aan de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018. 

Meer details vind je in ons Privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website. Daar leggen we helder uit wat we verzamelen, waarom, en hoe je je rechten kunt uitoefenen. 

6. Toepasselijk recht en bevoegde jurisdictie 

Deze gebruiksvoorwaarden vallen onder het Belgische recht. 

Als er ooit een geschil ontstaat dat we niet samen kunnen oplossen — wat we natuurlijk liever vermijden — dan wordt het voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven, waar Boekpunt haar maatschappelijke zetel heeft. 

7. Overige bepalingen 

We behouden ons het recht voor om onze website en bijhorende diensten op elk moment aan te passen — bijvoorbeeld door iets toe te voegen, te verwijderen of tijdelijk te onderbreken. Dat kan zonder voorafgaande waarschuwing en zonder dat we daarvoor aansprakelijk zijn. 

Als een gebruiker onze gebruiksvoorwaarden schendt, kunnen we passende maatregelen nemen. Dat kan betekenen dat we de toegang tot onze website of diensten tijdelijk of permanent weigeren. We hoeven daar geen reden voor op te geven, en deze maatregelen geven geen recht op schadevergoeding. 

Als een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of onwettig blijkt te zijn, blijven de andere bepalingen gewoon van kracht. In dat geval mogen we de ongeldige bepaling vervangen door een geldige versie die hetzelfde doel nastreeft. 

II. Algemene verkoopvoorwaarden 

1. Toepassingsgebied 

Deze verkoopvoorwaarden beschrijven de rechten en plichten wanneer je iets koopt via onze website. Vanaf hier noemen we jou de “Klant”. 

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Zonder die aanvaarding kunnen we je bestelling niet verwerken. 

In uitzonderlijke gevallen kunnen we samen schriftelijk afspreken om van deze voorwaarden af te wijken — bijvoorbeeld door iets toe te voegen, te schrappen of aan te passen. Zo’n afwijking geldt alleen voor de afgesproken onderdelen; de rest van de voorwaarden blijft gewoon gelden. 

We behouden ons het recht voor om deze verkoopvoorwaarden af en toe te wijzigen. De nieuwe versie geldt zodra ze online staat — voor elke aankoop die daarna gebeurt. 

2. Onze online winkel 

Via deze website biedt Boekpunt een online winkel aan waar je onze producten en diensten kunt ontdekken en bestellen. We doen ons best om alles zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te tonen — maar foto’s en beschrijvingen zijn informatief en hebben geen contractuele waarde. 

Alle producten en diensten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Prijzen en belastingen worden duidelijk vermeld in de webshop. 

3. Prijs 

We behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk moment aan te passen. De prijs die geldt op het moment van je bestelling is de prijs die van toepassing is — inclusief belastingen en onder voorbehoud van beschikbaarheid. 

Alle prijzen zijn in euro. Leveringskosten worden apart vermeld en toegevoegd vóór je bestelling definitief wordt bevestigd. Je ziet dus altijd het volledige bedrag, inclusief eventuele verzendkosten, vóór je op “bestellen” klikt. 

4. Bestellen via de website 

Je kunt je bestelling online plaatsen via een elektronisch formulier. Door dit formulier in te vullen, ga je akkoord met de prijs en beschrijving van de gekozen producten of diensten. 

Om je bestelling te bevestigen, moet je deze verkoopvoorwaarden aanvaarden. Je geeft een geldig e-mailadres, factuurgegevens en — indien nodig — een afleveradres op. Alle communicatie verloopt via het opgegeven e-mailadres. 

Je kiest zelf de leverings- en betalingswijze. Als er iets misloopt (bv. onvolledige betaling of fout adres), kunnen we je bestelling tijdelijk blokkeren tot het probleem is opgelost. 

5. Bevestiging en betaling 

a. Betaling 

Je betaalt op het moment dat je je bestelling definitief bevestigt. Die bevestiging geldt als instemming met de verkoop en vervangt een handtekening. 

Je garandeert dat je de gekozen betaalmethode mag gebruiken. We hebben een controleprocedure om fraude te voorkomen — bijvoorbeeld door extra gegevens op te vragen. 

Als je betaling wordt geweigerd of niet lukt, kunnen we je bestelling opschorten of annuleren. We kunnen ook een bestelling weigeren als er eerder een betalingsprobleem was. 

b. Bevestiging 

Na betaling sturen we je een bevestiging en een factuur (tenzij die al bij de bestelling zat). Wil je de factuur op een ander adres ontvangen? Laat het ons weten vóór de levering. 

Als een product toch niet beschikbaar blijkt, brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte. Je kunt dan kiezen om het te vervangen of te annuleren. In dat geval betalen we het bedrag terug, terwijl de rest van je bestelling gewoon doorgaat. 

6. Bewijs 

Alle communicatie, bestellingen en betalingen worden veilig opgeslagen in onze systemen. Bestellingen en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbare manier en kunnen als bewijs dienen. 

7. Levering 

We leveren pas nadat je betaling is bevestigd. Je bestelling wordt bezorgd op het adres dat je hebt opgegeven. Als dat adres fout of onvolledig is, kunnen extra kosten worden aangerekend. 

De standaard levertijd is min 3 tot 8 dagen. Andere opties staan vermeld bij het product. Levertermijnen zijn indicatief — bij vertraging kunnen we geen schadevergoeding bieden. Duurt het langer dan 30 dagen? Dan mag je de bestelling annuleren en krijg je je geld terug. 

a. Controle bij ontvangst 

Bij levering controleer je of alles in goede staat is. Als er iets ontbreekt of beschadigd is, meld je dat meteen aan de vervoerder én aan ons. 

Zodra je de bestelling zonder voorbehoud aanvaardt, geldt die als correct geleverd. Meldingen die te laat of niet volgens de regels gebeuren, kunnen we helaas niet aanvaarden. 

b. Fout in levering 

Als er een fout is in de levering of iets komt niet overeen met je bestelbon, laat het ons binnen drie werkdagen weten. Meldingen buiten die termijn kunnen we niet aanvaarden. 

c. Retour en omruiling 

Wil je iets terugsturen of omruilen? Dat kan, mits het product: 

• volledig en in originele verpakking zit 
• binnen de gestelde termijn wordt teruggestuurd  (max 14 dagen)

De retourkosten zijn voor jouw rekening. Als je al betaald hebt, betalen we je zo snel mogelijk terug — uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, op voorwaarde dat we het product ontvangen hebben of sluitend bewijs van terugzending hebben. 

We betalen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk iets anders vraagt. 

Let op: als het product beschadigd is door onzorgvuldige omgang, kunnen we een waardevermindering aanrekenen. Als we je niet vooraf alle wettelijke info over het herroepingsrecht gaven, ben je daar niet aansprakelijk voor. 

8. Garantie 

We garanderen dat onze producten en diensten overeenstemmen met wat we beloofd hebben op het moment van aankoop — zoals de wet dat voorschrijft. 

Ben je consument? Dan heb je recht op twee jaar wettelijke garantie vanaf de levering van je product. Voor tweedehands goederen geldt een garantie van één jaar. 

Merk je dat iets niet klopt of niet werkt zoals verwacht? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten — en ten laatste binnen twee maanden nadat je het probleem hebt ontdekt. Zo kunnen we samen een oplossing zoeken. 

9. Herroepingsrecht 

Deze bepaling geldt enkel als je als consument iets bij ons koopt. 

Je hebt het recht om je bestelling te herroepen — dat wil zeggen: je mag de aankoop annuleren zonder opgave van reden — binnen: 

• 14 dagen na ontvangst van het product, of 
• 14 dagen na het sluiten van een dienstenovereenkomst 

a. Terugzending en terugbetaling 

Deze paragraaf geldt alleen voor producten. 

Na het melden van je herroeping heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Je mag een terugbetaling vragen zonder extra kosten. De verzendkosten voor het terugsturen zijn wel voor jouw rekening. 

We kunnen een terugzending of omruiling alleen aanvaarden als: 

• het product nog volledig, intact en in originele staat is 
• de verpakking compleet en onbeschadigd is 
• het product geschikt is voor herverkoop 

Zodra we het product terug hebben ontvangen — of zodra je sluitend bewijs van terugzending hebt bezorgd — betalen we je het volledige bedrag terug, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten. Dat gebeurt binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode die je gebruikte (tenzij je uitdrukkelijk iets anders vraagt). 

b. Uitzonderingen op het herroepingsrecht 

We volgen de wettelijke regels rond herroeping. Als een herroeping niet binnen de gestelde termijnen of volgens de juiste procedure gebeurt, kunnen we die helaas niet aanvaarden. In dat geval zijn we niet aansprakelijk. 

Voor sommige producten en diensten geldt het herroepingsrecht niet: 

• Digitale inhoud zonder fysieke drager: Als je digitale inhoud bestelt (zoals een download of toegang tot een online dienst), en je vraagt om die meteen te ontvangen, dan geef je uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke uitvoering. Je erkent dan dat je afstand doet van je herroepingsrecht zodra de levering start. 
• Diensten: Als je een dienst bestelt en vraagt om die meteen uit te voeren, dan geef je uitdrukkelijk toestemming. Je erkent dan dat je geen herroepingsrecht meer hebt zodra de dienst volledig is uitgevoerd. 

c. Herroepingsformulier (voorbeeld) 

Als je gebruik wil maken van je herroepingsrecht, kun je dit formulier invullen en bezorgen aan: 

Boekpunt .be kastanjebosstraat 1 3020 Veltem Ondernemingsnummer (KBO/BTW): BE0879427041 E-mail: info@boekpunt.be Telefoon: 0484406067 

Ik/Wij () laat/ laten () hierbij weten dat ik/wij () de overeenkomst herroep(en) betreffende:* (omschrijving van het product of de dienst) 

Besteld op () / ontvangen op (): __________ 

Naam (namen) consument(en): __________ 

Adres(sen) consument(en): __________ 

Handtekening (alleen bij papieren formulier): 

Datum: __________ 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is 

10. Gegevensbescherming 

We bewaren het bewijs van je bestelling — inclusief bestelbon en factuur — veilig in onze systemen, onder redelijke beveiligingsmaatregelen. 

We garanderen dat je persoonsgegevens worden beschermd volgens de geldende wetgeving en ons eigen Privacybeleid, dat je op onze website kunt raadplegen. 

11. Overmacht 

Soms gebeuren er dingen buiten onze wil — zoals natuurrampen, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden. In zo’n geval spreken we van overmacht.Als overmacht ons verhindert om je bestelling uit te voeren, mogen we die tijdelijk opschorten. We brengen je daar zo snel mogelijk van op de hoogte.Duurt de overmacht langer dan 90 dagen zonder onderbreking? Dan mag jij of wij het contract eenzijdig stopzetten via een aangetekende brief. Alles wat we tot dan toe al geleverd hebben, wordt naar verhouding gefactureerd. 

12. Onafhankelijkheid van bepalingen 

Als een bepaling in deze voorwaarden onwettig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de andere bepalingen gewoon van kracht. 

We behouden ons het recht voor om een ongeldige bepaling te vervangen door een geldige versie die hetzelfde doel nastreeft. 

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank 

Deze verkoopvoorwaarden vallen onder het Belgische recht. 

Als er ooit een geschil ontstaat dat we niet samen kunnen oplossen — wat we natuurlijk liever vermijden — dan wordt het voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven, waar Hortus Welthem haar maatschappelijke zetel heeft. 

Deze voorwaarden zijn met zorg opgesteld. Heb je vragen of twijfels? Neem gerust contact met ons op via info@hortuswelthem.be — we helpen je graag verder.